快速响应宾客需求：博彩中心度假酒店通常占地面积很大，Avaya移动办公解决方案帮助酒店快速联系到处于移动状态的员工。采用Avaya技术之后，用单一号码即可联系到酒店员工，因此可以迅速响应客户问询。

宾客可以更快地获得服务和信息：通过客房中的Avaya IP电话，宾客可以方便地获取丰富的信息和酒店服务，例如房间服务和快速退房。

通过建设集中式系统共享资源，降低成本。博彩中心旗下往往有多家酒店和其他设施，而借助集中式系统，不同地点之间可以共享资源。例如，某家博彩中心建设的客户服务中心里，客服人员可以同时为博彩中心所属的几个酒店提供服务。系统可以根据呼叫量，为酒店动态分配客服坐席资源，以便所有客户问询都能得到迅速解答。

出色的简便性和灵活性：某些博彩中心酒店部署了基于Avaya矩阵网络（Fabric Connect）技术的创新性Avaya SDN Fx架构。该架构的虚拟化技术和创新架构带来高水平的网络弹性和安全性。新服务的创建和提供非常迅速，有时仅需要几分钟的时间。Avaya SDN Fx还为博彩中心支持下一代应用和移动设备奠定了基础。

提高安全性：考虑到博彩业的特点，保证安全性至关重要。作为新一代网络架构平台，Avaya SDN Fx摈弃了传统架构复杂的多协议设置，它可为用户提供出色的简便性、更高的性能、可扩展性和恢复能力。某些度假村借助Avaya虚拟服务网络（Avaya Virtual Service Network）配置应用，这些应用相互之间完全隔离，因此安全性大大提升。